更新时间：2023-06-30 11:36:14
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内容提要
前言
第1章 说话与心理有着很微妙的关系
心态浮躁焦急的人，说话夸大其词
大智慧者，幽默而又寡言少语
内心胆怯者，说话底气不足
喜欢抱怨的人，必然内心空虚
命运多舛者，说话尖酸刻薄
第2章 让他人对你心存感激的说话策略
没有人会拒绝有礼貌的人
把话说到他人的心坎里
抓住时机说话，事半功倍
良言一句三冬暖，得理也要让三分
看菜吃饭量体裁衣，说话也要因人而异
第3章 言语及心，把话说到他人心里的说话策略
关键时刻亮出底牌，让对方无话可说
用强势语言表现决心，影响对方
认同对方，才能成功打开对方的心扉
话语真诚，才能引起对方的感情共鸣
利用陈年旧事，与对方打好感情牌
第4章 熟络社交，与陌生人谈笑风生的心理策略
落落大方的你，一定更受陌生人欢迎
轻松与他人交流，营造良好的沟通氛围
适度的距离，才让你与对方都舒适
巧用技巧，让内向的人也变得健谈
设身处地为他人着想，打开他人心扉
第5章 让他人领会你的思路，运用心理暗示的说话策略
巧用语言暗示，让对方循着你的思路走
称呼亲密无间，让对方误以为与你很亲密
利用随大溜心理，让对方接受“大众观点”
戴高帽，也是拒绝对方的好方式
开玩笑，也是一种很好的暗示方法
第6章 让别人赞同你，掌握沟通主动权的说话策略
委婉表达，释放自己的委屈和不满
把你的观点，变成对方的观点
理性分析，以客观公正征服对方
没有人愿意接受你的颐指气使
先自我批评，再批评对方
第7章 完善说话风格和个性，让你受欢迎的说话策略
抑扬顿挫的语调，让你如同歌者
说话要干脆利落，重点突出
妙用非语言表达方式，让表达更生动
以事例说服他人，让他人心服口服
重提同样的错误，有利他人反思
第8章 洞察心理需求，有的放矢的说话策略
每个人都是这个世界上独一无二的存在
投其所好，满足对方心理需求
独乐乐不如众乐乐
说话要有针对性，区分不同场合和对象
知己知彼，才能百战不殆
第9章 制造心理共鸣，引发心理认同的说话策略
同理心，让你与他人马上志同道合
相同的兴趣，瞬间拉近你与他人的距离
互惠原则，让对方成为同一战壕的盟友
尊重与平等，总是相互的
彼此认同，关系才会越发亲密无间
第10章 让考官不为难你的面试，投其所好的说话策略
委婉提问，暗示考官你很在乎这个职位
巧妙询问薪酬，让考官乐于回答
与众不同的自我介绍，让考官对你印象深刻
巧妙回答问题，摆脱考官刁难
投其所好，说些让考官高兴的话
第11章 玩转职场，让你拥有锦绣前程的说话策略
察言观色，把话说到领导心里去
赞美领导一定要适度
巧妙申请加薪，让领导无法拒绝
工作汇报得好，助你得到领导赏识
第12章 了解客户内心诉求，让销售迅速成交的说话策略
当客户犹豫不决时，不如适当发力
恰到好处地“刺激”客户，顺利达成交易
好口碑，最能让客户认可你
顺势而为，让客户怦然心动
欲擒故纵，促使客户成交
第13章 使结果有利于自己，妙语谈判的说话策略
认真倾听，是为了能掌握谈判的主动权
说服对方，让谈判取得预期效果
面对尴尬，要及时转换话题打破沉默
事实和数据，拥有最强大的说服力
巧设问题发问对方，能变被动为主动
参考文献
