更新时间：2022-10-20 11:30:14
第1章 前言
第2章 关于沟通力——这些年，你都是吃了不懂沟通的亏
第3章 拯救有口难言——有效沟通，从克服沟通心理障碍开始
第4章 11种致命沟通过失——一再口不择言，怪不得你沟通困难
第5章 美化语言效果——说话悦耳动听，沟通才打动人心
第6章 营造融洽氛围——搞好气氛，是沟通可持续发展的前提
第7章 发送正确信息——每说一句话，都要让人眼前一亮
第8章 准确接收信息——听得清楚明白，才能沟通毫无障碍
第9章 恰如其分地圆融——美好沟通，就是说话让人心里舒服
第10章 不便直言的问题——沟通应顺应人性，虚实结合两相宜
第11章 立竿见影的说服术——说服最基本的要点，是巧妙诱导对方的心理
