哈佛经理谈判管理

封面

献言

第一章 哈佛经理谈判通则

一、谈判原则

二、谈判准备事项

三、谈判要点

四、谈判目标

第二章 哈佛经理谈判技巧

一、适时反击

二、攻击要塞

三、“白脸、黑脸”一起上

四、“转折”为先

五、文件战术

六、期限效果

七、调整议题

八、打破僵局

九、声东击西

十、金蝉脱壳

十一、欲擒故纵

十二、扮猪吃虎

十三、缓兵之计

十四、草船借箭

十五、赤子之心

十六、走为上策

十七、杠杆作用

十八、“推—推—拉”术

十九、反败为胜

二十、态度简明

第三章 哈佛经理谈判分析

一、各国谈判分析