更新时间：2021-09-03 16:50:12
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作者简介
定风波
序 Preface
第1部分 全球视野下的文化观
第一章 什么是跨文化沟通
第一节 跨文化沟通的界定
第二节 跨文化沟通的特点
第三节 影响跨文化沟通的八大社会背景因素
第四节 团队思维文化的负面影响分析
第二章 人人都需要的跨文化沟通能力
第一节 从数据看国际化需求的发展趋势
第二节 自我的超越——走出误区
第三章 文化，让人成为人
第一节 文化——人类生活方式的复杂整体
第二节 历史学中的文化——内在含义和外在作用
第三节 文化→人化：进化选择了文化
第四章 文化差异的要素
第一节 文化满足人类的基本需求
第二节 文化提供人类的行为标准
第三节 源于心理活动的文化差异
第2部分 突破跨文化沟通障碍
第五章 分析和克服沟通的语言障碍
第一节 语言的跨文化差异维度
第二节 语言和人类行为
第三节 不同的跨文化词语表达
第六章 沟通风格的障碍
第一节 高情境和低情境的沟通文化
第二节 沟通风格的文化差异
第七章 认同感的障碍
第一节 社会认同感理论
第二节 认同感的心理基础
第三节 认同感的心理后效
第八章 文化心理的障碍
第一节 行为的异同
第二节 情感活动的异同
第三节 思维方式的差异
第3部分 跨文化沟通影响力与说服力
第九章 影响的过程、途径及能力
第一节 影响的过程
第二节 影响的两条途径
第三节 下意识的影响
第十章 高难度说服
第一节 被说服策略影响的生活和工作
第二节 高效能说服要素
第三节 有原则的聪明说服者
第十一章 发现自我——跨文化沟通前提
第一节 人是怎样误解自己的
第二节 文化产生的依赖自我与独立自我
第十二章 人是怎样误解他人的
第一节 理解社会观念的差异
第二节 理解现实和知识的文化观念差异
第三节 理解时间的文化观念差异
第四节 理解人格的文化观念差异
第五节 理解道德观念的文化差异
第4部分 跨文化沟通创新与实践
第十三章 对话的艺术
第一节 如何开始对话
第二节 如何倾听对话
第十四章 非言语沟通
第一节 非言语沟通的类别
第二节 接触文化和非接触文化
第三节 个人空间的文化差异
第十五章 跨文化冲突的心理原因、解决途径及谈判之道
第一节 跨文化冲突的社会心理及原因
第二节 跨文化冲突的解决途径
第三节 跨文化谈判的四大差异
第十六章 如何推广中国文化：从软实力到暖实力
第一节 概览跨文化交流事件和问题
第二节 超越文化传播的误区
第三节 中国文化的宣传之道
第四节 如何进行有效果的跨文化沟通
第五节 跨文化沟通的成功故事
