更新时间：2020-09-24 10:13:32
封面
版权信息
献言
译者序
序言
01 社交媒体营销策划
营销策划导论
制订社交媒体营销计划的主要步骤
02 数字营销研究
营销调研导论
在线（互联网）研究法
基于Web 2.0的营销调研
社交媒体营销漏斗
03 社交媒体营销基础
数字营销与社交媒体营销的演变
社交媒体营销的定义
从“保龄球”到“弹球”
社交媒体营销传播的扩展模型
社交媒体营销的6C模型
影响者营销
全球智能手机营销
全球应用程序营销
电子化服务与云计算
04 数字营销和社交媒体营销：工具与平台
系统化社交媒体框架
社交社区区域
社交发布区域
社交娱乐区域
社交商务区域
05 社交媒体营销控制
社交媒体营销传播目标
非财务类社交指标
财务类社交指标
结语
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