更新时间：2020-09-11 17:22:40
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内 容 提 要
全国经济专业技术资格考试研究中心
前言
光盘使用说明
第一篇 应试指南
一、考情简介
（一）考试科目
（二）考试形式
（三）考试题型与题量
（四）考试时间
二、考纲分析
（一）重点难点分析
（二）内容结构分析
三、学习方法
（一）搜集信息，制订计划
（二）精读教材，系统学习
（三）归纳总结，巧学巧记
（四）全真模拟，反复练习
四、应试技巧
（一）考前准备及答题注意事项
（二）答题方法与技巧
（三）各题型答题技巧
第二篇 试题分类精解
第一部分 组织行为学基础
第一章 个体心理与行为
第一节 人格及其理论
第二节 智力与能力
第三节 情绪
第四节 态度与行为
第五节 价值观
第二章 团体心理与行为
第一节 团体的基本概念
第二节 团体内部的沟通
第三节 团体决策
第三章 工作态度与行为
第一节 工作态度概述
第二节 工作满意度
第三节 组织承诺
第二部分 人力资源管理
第四章 人力资源管理概述
第一节 人力资源管理的概念
第二节 人力资源管理的演进
第三节 人力资源管理的功能、职能与地位
第四节 人力资源管理部门及其责任
第五章 工作分析
第一节 工作分析概述
第二节 工作分析的方法
第三节 职位说明书
第四节 工作研究
第五节 工作设计
第六章 招聘与录用
第一节 人员招聘概述
第二节 人员招聘的工作流程
第三节 应聘者的筛选与录用
第七章 绩效管理
第一节 绩效管理概述
第二节 绩效考核指标体系设计
第三节 绩效考核的技术
第八章 薪酬福利管理
第一节 薪酬概述
第二节 薪酬水平及薪酬结构设计
第三节 奖金
第四节 员工福利
第九章 培训与开发
第一节 培训与开发概述
第二节 培训与开发的程序
第十章 员工关系管理
第一节 员工入职、在职及离职管理
第二节 企业规章制度管理
第三节 员工情绪管理与劳动关系氛围
第四节 职业安全与健康
第五节 员工援助计划
第三部分 劳动与社会保险政策
第十一章 劳动法律关系
第一节 劳动法
第二节 劳动法律关系
第三节 劳动法的内容
第十二章 就业与职业培训
第一节 促进就业
第二节 就业服务与失业管理
第三节 就业培训与职业培训
第四节 就业培训与职业培训
第五节 涉外就业
第十三章 招用人员
第一节 用工形式
第二节 招聘与录用的法律规定
第三节 劳动合同订立
第四节 参加社会保险
第五节 事业单位人事管理
第十四章 劳动标准与劳动保护
第一节 工作时间与休息休假
第二节 工资制度
第三节 职工福利
第四节 女职工和未成年工的特殊保护
第五节 工作场所劳动保护
第十五章 案例分析题集训
第三篇 全真模拟试卷
全真模拟试卷（一）
