更新时间:2020-04-07 10:33:22
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内容简介
再版序言
前 言
第一章 会销成功的关键——找准客户的需求点
1. 对需求明确的客户要讲清楚产品的特性
2. 对购买欲望不强的客户要深度挖掘需求点
3. 也许客户不需要杯子,却需要饮水机
4. 对理性消费者要告诉他有多实惠
5. 经济型消费者:产品不是问题,价格是关键
6. 客户对讲师戒心强,不如让“自己人”去说服他
7. 冲动型消费者:把他心中的“魔鬼”引出来
本章要点
第二章 信息采集——不打没有准备的仗
1. 产品的卖点是什么
2. 产品的消费主力人群是哪些
3. 目前市场竞品现状分析
4. 掌握第一手优势数据
5. 摸清到场听众的基本情况
6. 找出首攻对象:听众中最有影响力的那些人
第三章 讲前准备——台上一分钟,台下十年功
1. 明确主题:你要卖的是什么,该卖给谁
2. 收集素材:找生活中那些最接地气的例子
3. 设计情境:用一些小故事来拉高潮
4. 归纳总结:会前、会中、会后梳理
5. 形象设计:对不同的客户有不同的定位
6. 会场布置:不一定很豪华,但一定要震撼
第四章 完美开场——好的开始便成功了一半
1. “开门见山”型:直击主题
2. “委婉间接”型:先做铺垫
3. “引爆气氛”型:先娱乐,再开讲
4. “个性创意”型:不走寻常路,不像会销的会销
5. 出场设计:宁可夸张,切忌平淡
6. 会销开场白:尽快抓住人心
第五章 激发信任感——塑造“可信度高”的个人形象
1. 树立诚信形象,让听众觉得“这个人实诚”
2. 亲身试验,拿自己做“小白鼠”
3. 以退为进,适当舍利引信任
4. 数据展现:用事实说话
第六章 烘托现场气氛——营造“购买热情高涨”的大环境
1. 以点圈大:一人购买,大肆渲染
2. 拉伴心理:让“购买者”去说服“未购买者”
3. “吊胃口法”:限量抢购,抢不到等下次
4. 小恩小惠法:礼品有限,先买先赠
5. 抽奖环节:聚焦听众的关注
6. 前车之鉴法:让“老客户”上台讲述使用心得
7. 共同协作:与主持人搞好“关系”
8. 学会“吹牛”:塑造产品价值
第七章 互动环节巧摸底——发现问题才能“对症下药”
1. 小游戏:拉近与客户的距离,让客户放下芥蒂
2. 亲情式服务:多交谈
3. 顾问式营销:要详解,要专业
4. 客户体验环节:多观察,多聆听
5. 客户咨询环节:听问题,引好奇
6. 有奖问答环节:引关注,探真心
第八章 重视肢体语言——抓其耳,更要抓其眼
1. 始终微笑:这是最亲和的语言
2. 打开口腔:彰显大气质
3. 多变眼神:用眼神阐述重点
4. 调整身体模式:让演讲更自然有力
5. 附加手势:让演讲更具引导性魔力
第九章 会销人必备心态——心态决定一切
1. 共赢:始终保持利众心态
2. 自信:信心是奇迹的萌发点
3. 感恩:多讲感恩的话,多做感恩的事
4. 积极:多沟通,勤思考
5. 勇敢:把困难当作提升自己的动力
6. 坚定:时刻铭记会销讲师的使命感
7. 宽容:切忌与听众过于计较
8. 完美:处理好每一个会销细节
9. 淡定:突发情况,处事不惊
附录1 优秀会销讲师说服力要点精炼
附录2 打开会销演讲的财富之门