口才制胜

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序言

第一篇 好言暖语：贴心话语暖人心

善用赞美，一开口就讨人喜欢

从“心”出发，做最贴心的知己

第二篇 攻心有术：歹话好说，话要说的更漂亮

利用口才技艺，让人心悦诚服

巧妙拒绝，直言不如曲说

委婉一些，良药不再苦口

第三篇 掌握分寸：让你随时都能进退自如

量好尺度再说话

言之有物，把握说话的轻重

摸清脉络，在最合适的时机出“口”

看人说话，与任何人都能聊得开怀

第四篇 看清场合：把握最佳的说话艺术

临危不乱，妙语摆脱窘境、远离尴尬

掌握主动权，练就炉火纯青的办事口才