销售就是要会聊天

第1章 序 销售就是要会聊天

第2章 初次见面寒暄，暖心话消除彼此的距离感

第3章 巧借话题切入，聊一聊客户感兴趣的事情

第4章 带着目的提问，聊出购买的痛点和敏感点

第5章 投其所好推介，把对客户的好处聊透彻

第6章 激发情感共鸣，对客户多一些关心和体谅

第7章 彼此聚焦和交心，把话说到客户的心窝里

第8章 把握聊天主动权，让客户顺着你的思路走

第9章 化解客户疑虑，“深入交流，对症下药”

第10章 应对客户拒绝，“巧避锋芒，曲径通幽”

第11章 应对讨价还价，“转移话题，摆明优势”

第12章 坚定购买决心，督促客户下决心签单