强势谈判

第1章 新规则——如何在任何地方都成为最聪明的人

第2章 重复对方的话——如何迅速建立和谐关系

第3章 体会他人痛苦，不如把他们的痛苦“标注”出来——如何利用策略性的同理心来建立信任

第4章 小心“是”——掌控“不”——如何营造氛围，以便安全地与风险共舞

第5章 得到一句话，瞬间改变谈判——如何成功地说服他人

第6章 扭转现实——在面临失败时，该如何努力塑造结果

第7章 制造控制的幻觉——如何用校准问题来消弭对抗 赢得合作

第8章 确保执行——如何发现撒谎者，确保所有人贯彻执行

第9章 互利原则极端预设点——如何得到你想要的价格

第10章 找到黑天鹅——如何通过发现未知的未知信息取得突破

第11章 致谢