更新时间：2019-01-02 23:31:34
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前言
第1章 粉丝特质真假有别
1.1 你拥有的可能是假粉丝
1.2 掌握粉丝心理将其转换为真粉丝
反叛者心理
逃离者心理
创世者心理
表演者心理
鉴赏者心理
迷恋者心理
实用者心理
回忆者心理
第2章 粉丝群体激励与运营
2.1 粉丝也需要激励
匹配法则
变化法则
及时法则
公开法则
足额法则
2.2 粉丝群体运营之道
对“花瓣”的误解
启示
2.3 对粉丝生产力的低估
2天，400人，2万票
有人，还得有资源
运作粉丝团的三大法宝
2.4 看Amanda Palmer与粉丝的疯狂互动
2.5 粉丝营销：从吸引到忠诚
用好的内容留住粉丝
通过活动黏住粉丝
第3章 造粉
3.1 造就粉丝的18个重要环节
洞察
借势
聚核
结构
出击
试探
抢位
组织
打磨
震荡
辐射
爆发
蓄能
饥饿
快销
增值
客服
节庆
3.2 收编伪粉丝：引领边缘消费流行
伪粉丝的边缘人思维
里应外合收编伪粉丝
消费者推力
3.3 如何让粉丝飞到你的“碗”里来
做好定位
免费营销
好玩有趣
广撒网，多点布局
地推模式
第4章 造粉实战
4.1 如何通过公众平台聚集粉丝
微博：三种制胜法宝聚粉丝
微信：洞悉渠道是成功的基石
多平台的数据共享
视频网站：视频自媒体潜力巨大，前景看好
人人网：关键词“学生”
豆瓣：“文艺范儿”
4.2 用新鲜内容抓住粉丝
数码资讯类案例
时事点评类案例
美容护肤类案例
医学养生类案例
4.3 案例呈现：百年哈雷是如何让几代人都成为粉丝的
忠粉特质的最初养成
“自由”的灌入与强化
依靠HOG度过“更年期”
第5章 粉丝营销案例深度分析
5.1 2 万粉丝，如何月入30万
月入30万，不是梦
微博营销的关键点
微博活动策划的几点技巧
微博运营中的几个细节
5.2 30个自组织同时发动：让粉丝营销没有疲劳期
大品牌自危
“社会化营销+粉丝营销”的挑战
玩着完成一次海选
自组织成为新推广的背后力量
5.3 门店的逆袭：两周汇集百万粉丝，客单价提升50%
不仅反向，还要闭环：让消费者从线下来，到线下去
回归零售本质：消费者数据的采集、分类和应用
不是O2O有多神奇，而是过去的门店管理太差
什么样的企业适合做反向O2O
5.4 一个“首席粉丝官”面临的挑战
老板穿上了“首席粉丝官”的马甲
细节“极致论”
小众，再小众
