华为带队伍

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内容简介

序

前言

第一章 团队气场

1 崛起背后的艰辛

2 先苦才能后甜

3 始终坚持压强原则

4 紧盯目标，穷追不舍

5 在失败与挫折中进步

6 到最需要的地方去

7 在世界屋脊上奋斗

8 用“狼性精神”征服世界

第二章 团队用人

1 人才是企业的未来

2 关注人才的发展潜力

3 不迷信“名校尖子生”

4 选好人才，更要用好人才

5 机会均等，舞台无限大

6 三优先三鼓励政策

7 华为人的团队自律宣言

第三章 人才训练

1 华为大学

2 华为的培训体系

3 华为的训练营

4 让导师帮助你成长

5 提倡自觉地学习

6 “短板”不短

7 不断选派骨干进修

第四章 制度规范

1 制度是一切管理的根

2 让制度高于一切

3 践踏规则就是损伤效率

4 培养员工的规则意识

5 领导做到了，员工才会遵守

6 不做人际关系的企业

7 领导要积极地做出表率

8 用制度保障内部公正

第五章 内部沟通

1 个人与团队的无缝对接

2 实现无障碍沟通

3 及时反馈，让沟通更顺畅

4 不容忽视的文化传递

5 “骂”是另一种大爱

6 高效率的会议交流

7 用共同交流打破部门墙

第六章 团队协作

1 像狼群一样作战

2 至柔、至刚围剿“猎物”

3 用产品线贯穿部门

4 组织结构动态化

5 项目计划的约束力

6 取长补短，发挥各自优势

7 胜则举杯相庆，败则拼死相救

8 将无私的爱藏于心底

9 无论何时何地都心系团队

第七章 授权管理

1 虚心承认下属的能力

2 相信你身边的帮手

3 借助合作提升工作效率

4 试点“少将连长”

5 用人不疑，疑人不用

6 让听得见炮声的人做决策

7 公平公正地评价下属

第八章 创新进取

1 围绕客户需求持续创新

2 竞争对手是最好的老师

3 坚持向管理要效益

4 用鸡毛掸子掸掉思想灰尘

5 20%的差距很容易被追上

6 成功了也不能停下来

第九章 服务品质

1 诚信地对待客户

2 客户的需求是路标

3 服务客户，创造价值

4 要比客户还着急

5 工作标准就是让客户满意

6 最大化地为客户服务

第十章 激励关怀

1 按贡献大小拿待遇

2 分配向优秀员工倾斜

3 分配富有挑战性的任务

4 体贴入微的福利待遇

5 不让雷锋吃亏

6 适时关怀一线员工

7 感受集体的温暖

第十一章 内部优化

1 强化自我批判精神

2 深化对自我批判的认识

3 召开最差奖大会

4 推动易岗易薪政策

5 让学习成为习惯

6 正视官僚习气的影响

7 不断清零，实现超越

第十二章 领导力

1 带兵的班长会打枪

2 从群众中来，到群众中去

3 猛将必发于卒伍